Кушать подано!

Светлана Колтунова,
юрисконсульт Консалтинговой фирмы
«Колтунов и партнёры»

(опубликовано в «Нижегородском бизнес-журнале», 2008, № 17)

Каждый из нас ценит своё время и деньги, а значит, отправляясь в кафе, ресторан или иное заведение общественного питания в Нижнем Новгороде, мы надеемся получить достойное обслуживание, вкусно поесть и просто хорошо отдохнуть. Однако зачастую реальность абсолютно не соответствует нашим ожиданиям.

Посетитель хочет чувствовать себя не как клиент, а скорее, как гость, и если с порога заведения его встречает уютная атмосфера, ему захочется окунуться в неё снова. Однако он часто остаётся разочарованным, так как сталкивается с отсутствием блюд, предложенных в меню, с ненадлежащим качеством десертов и напитков, а иногда и вовсе уходит из ресторана голодными, так и не дождавшись своего заказа. Более того, попытки вежливого урегулирования сложившейся ситуации подчас заканчиваются хамством официанта и испорченным настроением.

В подобных ситуациях большинство из нас просто покидают заведение с твёрдым намерением больше туда не возвращаться. И лишь единицы действительно пользуются всеми имеющимися возможностями по защите своих нарушенных прав.

Именно поэтому мне хотелось бы рассказать читателям о некоторых правовых нормах, позволяющих потребителям защищать свои законные права и интересы в сфере оказания услуг общественного питания.

«В этом борще плавают остатки кораблекрушения…» (О. Бендер)

Однажды мы с друзьями отправились поужинать в ресторан Э… Отведав блюда из основного меню, мы перешли к десертам и были очень удивлены, обнаружив в одном из пирожных человеческий волос. Мы позвали официантку, попросили нас рассчитать, естественно, не включая в сумму счёта стоимость сладкого. Через 10 минут нам принесли счёт. Злополучный десерт в чеке отсутствовал, зато присутствовали наименования напитков, которые мы не заказывали. Указав на это официантке, мы попросили принести нам книгу отзывов и предложений и изъявили желание переговорить с администратором ресторана. Однако на нашу просьбу поступил крайне невежливый отказ с мотивировкой, что «администратора нет на месте, а книга жалоб находится у него в кабинете». Перед тем как официантка ушла вносить очередные изменения в наш счёт, я пообещала, что освещу данную ситуацию в средствах массовой информации Нижнего Новгорода, в результате чего ресторан может потерять значительное число своих постоянных клиентов. После этого перед нами немедленно извинились, преподнесли в качестве презента от ресторана новый десерт и предоставили книгу отзывов и предложений.

Аналогичный случай произошёл с моим знакомым, который обнаружил в салате «Цезарь» кусочек стекла.

Правовой аспект. В соответствии с пунктом 26 Правил оказания услуг общественного питания, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1036 (далее – Правила), потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, включая продукцию общественного питания;
• соответствующего уменьшения цены оказанной услуги, включая продукцию общественного питания;
• безвозмездного повторного изготовления продукции общественного питания надлежащего качества

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков в следующих случаях:

• если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем;
• если обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Представляется, что обнаружение инородных тел в пирожном или салате является существенным недостатком оказанной услуги, а значит, потребитель с лёгкостью может отказаться от оплаты заказанного блюда и даже потребовать возмещения убытков.

Где же ты, «Мохито»?

Прошлым летом ко мне в гости приезжал коллега из Германии. За один вечер нам довелось посетить три ресторана, и связано это было отнюдь не с желанием познакомиться с кухней разных стран мира. Как известно, для приготовления всеми любимого напитка «Мохито» используются ром, мята, лайм, тростниковый сахар, спрайт и лёд. Каково же было огорчение, когда в первом ресторане нам сообщили, что закончилась мята и поэтому нет возможности удовлетворить наш заказ. Недолго думая, мы отправились в другое заведение, где также в меню был указан этот коктейль. Однако на наш заказ официант ответил, что сломался аппарат для колки льда, поэтому «Мохито» они приготовить не могут. В третьем ресторане за бокалом долгожданного коктейля мы обсуждали, что подобные ситуации редко происходят за границей, ведь западноевропейские кафе и рестораны дорожат своими клиентами и репутацией.

Правовой аспект. Согласно статье 494 Гражданского кодекса РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращённых к неопределённому кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Если использовать аналогию закона, можно предположить, что указание наименований блюд в меню также является публичной офертой, то есть предложением заключить договор возмездного оказания услуг с любым, кто отзовётся. Исходя из вышеизложенного, с того момента, как мы приняли данное предложение путём заказа любого блюда, обозначенного в меню, договор считается заключённым и отсутствие этого блюда будет являться односторонним отказом ресторана от исполнения договора. В таком случае по общему правилу клиент вправе требовать полного возмещения убытков. Вот только возникает вопрос, как же будут исчисляться убытки в подобной ситуации и будут ли они вообще? К сожалению, закон не даёт ответа на данный вопрос.

В Правилах оказания услуг общественного питания ничего не говорится об ответственности исполнителя (ресторана) за внесение в меню недостоверной информации. Сказано лишь, что информация о продукции и об услугах, которая доводится до сведения потребителей посредством меню и прейскурантов, должна содержать:

• перечень услуг и условия их оказания;
• цены в рублях и условия оплаты услуг;
• фирменное наименование предлагаемой продукции с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;
• сведения о весе (объёме) порций готовых блюд, ёмкости бутылки предлагаемого алкогольного напитка и об объёме его порций;
• сведения о пищевой ценности и составе продукции общественного питания.

Однако и такие сведения в подавляющем большинстве случаев отсутствуют в меню. Довольно часто мы видим лишь красивое название блюда и его стоимость.

«А шашлык скоро будет готов? – Конечно, уже барана побежали резать…»

Как-то раз мои знакомые отправились пообедать в новое модное заведение Нижнего Новгорода. Одна девушка заказала бизнес-ланч, вторая – салат из морепродуктов. Прошёл час… Было подано последнее блюдо из бизнес-ланча, а вот салат из морепродуктов так и не принесли. В результате моя знакомая просто покинула ресторан. Разочарованная и голодная.

Правовой аспект. Правилами оказания услуг общественного питания предусмотрено, что при нарушении сроков исполнения предварительного заказа на оказание услуги потребитель вправе:

• назначить исполнителю новый срок;
• потребовать уменьшения цены за оказанную услугу;
• отказаться от исполнения договора об оказании услуги.

Клиент вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Но как определить, в течение какого времени заказ должен быть исполнен? Ни Закон о защите прав потребителей, ни Правила не дают нам предельных сроков приготовления тех или иных блюд. И лишь в статье 314 Гражданского кодекса РФ сказано, что в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства. Цивилисты определяют разумный срок как срок, необходимый и достаточный для исполнения обязательства. Если учесть, что обычно для приготовления салата из морепродуктов требуется в среднем 15 минут, то в рассмотренном выше случае имело место явное нарушение срока.

Кроме трёх описанных в данной статье ситуаций, хотелось бы отметить, что если вас терзают смутные сомнения относительно веса приготовленного блюда, то ресторан обязан предоставить вам возможность проверки объёма (массы) предлагаемой продукции (пункт 21 Правил). А вот режим работы и правила поведения для клиентов (например, ограничение курения, запрет нахождения в верхней одежде) кафе и рестораны устанавливают самостоятельно, и, несмотря на то, что «клиент всегда прав», с этими требованиями придётся согласиться.

Перефразируя известного героя И.Ильфа и Е.Петрова, остаётся напомнить читателям, что спасение потребителей – дело рук самих потребителей. Помните, как поётся в известной песенке: «Думайте сами, решайте сами: иметь или не иметь…»

Что делать если кот покрылся колтунами

. Жил-был кот. Был он пушистым и очень чистым. Но однажды хозяева стали замечать, что шерсть их пушистого любимца потускнела и стала скатываться в комочки — сначала маленькие и мягкие, а затем все более плотные, пока, наконец, вся шерстка кота из пушистого облачка не превратилась в плотно стягивающую одежку, по своему качеству напоминающую войлок. Что же произошло?

К сожалению, это беда очень многих длинношерстных и полудлинношерстных кошек. Как бы ни старались хозяева расчесывать и распутывать шерстные колтуны, все заканчивается одним и тем же — стрижкой. Интересен тот факт, что более подвержена скатыванию и формированию колтунов шерсть именно котов (60-70%) и в меньшей степени — кошек. Конечно, эти явления происходят не сами по себе. В большинстве случаев скатывание шерсти наблюдается при нарушении обмена веществ (в частности, нарушении жирового обмена), мочекаменной болезни в хронической стадии, болезнях печени и желчевыводящих путей. Предрасполагающими факторами являются также нарушение правил кормления, недостаточный уход за длинной и пушистой шерстью. Многие животные просто не дают расчесывать себя, ведут себя агрессивно, и их шерсть становится все более и более запущенной. В конечном итоге кожа под свалявшейся шерстью тоже подвергается изменениям: появляются опрелости, перхоть, экземы, возникает довольно ощутимый зуд. Кошки могут становиться в этот период раздражительными, малообщительными. При далеко зашедшем процессе — могут отказываться от еды и становиться безразличными ко всему происходящему.

Что же делать с таким котом или кошкой хозяевам? Конечно, прежде всего нужно попытаться вручную, без помощи инструментов, очень осторожно распутать свалявшуюся шерсть хотя бы на тех участках тела, где кошка позволяет это сделать. Если животное с детства приучено к расчесыванию шерсти, можно попытаться разбить колтуны при помощи редкого гребня или колтунореза. Если же это выполнить невозможно, то выход один — выстричь колтуны. Но, увы, не каждая кошка позволит так просто провести над собой эту процедуру. В принципе безболезненная при умелом обращении с ножницами, стрижка может превратиться в кошмар, так как большинство кошек не переносит даже одного вида ножниц и в панике обращаются в бегство или начинают защищаться.

На помощь таким животным приходят парикмахеры. Прежде всего животное успокаивается при помощи анестетиков (специальных препаратов, погружающих кошку в некое подобие сна). Лучше, если данная процедура будет проводиться под наблюдением ветеринарного врача. Животное расслабляется и уже не испытывает отрицательных эмоций при стрижке. Затем каждый колтун выделяется и, если их немного — выстригаются ножницами. Если же шерсть свалялась практически на всех участках тела — лучше произвести полную стрижку, с использованием специальной машинки. При такой стрижке длина шерсти не превышает 0,5 см, что предотвращает ее повторное спутывание. Шерсть может остаться неостриженной только на тех участках тела, где она не имеет тенденции к сваливанию — на мордочке и нижней части лап.

После стрижки кошку можно сразу же помыть. Очень хорошо использовать шампуни и бальзамы, содержащие норковое масло или масло чайного дерева — они прекрасно восстанавливают жировой баланс кожи и благотворно влияют на мелкие ссадины и другие повреждения кожного покрова.

После мытья необходимо просушить кошку феном и завернуть в сухое махровое полотенце. В то время когда кошка еще будет находиться в состоянии полусна, можно провести и другие необходимые гигиенические процедуры: подстричь когти, оценить состояние зубов и ушей.

Когда кошка полностью придет в себя, постарайтесь оградить ее от сквозняков и переохлаждения — ведь лишенная большей части шерстного покрова, она не сможет полноценно обогревать себя. Не разрешайте остриженной кошке сидеть на форточках и возле окон. Запомните, что переохлаждение для кошек чревато простудными заболеваниями.

И еще одно необходимое напоминание: если Вы заметили, что шерсть Вашей кошки начинает активно скатываться в колтуны — это сигнал о том, что в организме кошки не все в порядке. Возможно, потребуется консультация специалиста, чтобы выявить причину этих нарушений.

Педикулез у детей и взрослых: признаки и лечение.

Здоровье волос. Вши и гниды — как бороться

Жизнь без боли и стресса. Кошки

Что нужно знать владельцу кошки об анестезии?

Родом из детства . Грызуны

. Что касается ухода и содержания, то есть масса интересных тонкостей и нюансов, сложностей и маленьких секретов, которые приходят с опытом и узнаются при общении с другими владельцами. У каждого хозяина — свой индивидуальный подход, он выбирает те или иные средства, чтобы его питомцу было комфортнее. Например, короткошерстных хомячков я держу в опилках, а для длинношерстных покупаю древесный наполнитель в гранулах: это более жесткие комочки, не прилипают к шерсти и не приводят к появлению колтунов. Из кормов предпочитаю продукцию фирмы «Зоомир» («Хомка», «Хомка-Лакомка», «Зверюшки»), «Престиж», «Fiory». Однако это не значит, что остальные корма нехороши — кто к чему привык. Что касается кормления, то в качестве вкусных и полезных добавок к корму я могу побаловать хомячков яблоками, морковкой, свеклой. Они очень любят орешки, однако.

Как вырастить оптимиста? Воспитание самостоятельности у детей.

. Восхищается ли он простенькой картинкой, которую только что нацарапал карандашами, или игрушечной лодочкой, которую смастерил на уроке труда, — всегда нужно подбадривать его и говорить, что это замечательно сделано. Отступайте в сторону Дошкольник, требующий позволить ему самому расчесать волосы, скорее всего, начешет себе колтун. Однако чем больше возможностей проявить самостоятельность мы даем своим детям, тем увереннее в себе они становятся и тем положительнее относятся к самостоятельному решению различных жизненных задач. Специалисты утверждают, что зачастую родители из желания быть важными для своих детей делают своих малышей совершенно беспомощными. Они сами справ.

Как быстро отрастить волосы. Уход за волосами

. Если ему не хватает определенных витаминов, которых вы лишаете его изнутри, тогда даже самые дорогие косметические средства будут бессильны. Эмоциональное состояние для роста волос — важнейший фактор. Если вы нервничаете, переживаете по любому поводу, то через некоторое время определенно на расческе окажется в день не 100 волосков, как положено в норме, а целый колтун. В этом случае об ускореннее роста и речи быть не может. Врачи-трихологи в этом вопросе единодушны, сообщая о том, что основа хорошего роста волос — это отсутствие стрессов, за которым должны подтянуться правильное питание, достаточное количество витаминов и минералов, улучшение микроциркуляции кожи головы, которой можно достичь как косметич.

Колтуны у кошки. Домашние животные

У кошки появились колтуны. Чешу — ничего не помогает. А свекрови ветеринар сказал, что колтуны появляются у кошек от стресса. Я тут вспомнила, что появились они после моей поездки на дачу на пару дней когда кошка осталась дома одна. Кто сталкивался с подобным?

Уход за шерстью кошки. Домашние животные

Смотреть не могу уже на свою котяру. Угораздило же взять перса :о( Не могу я её от колтунов избавить надолго. Причесывать дается с трудом. По моим рукам можно заметить, когда я причесываю свою животину. Иногда единственным спасением кажется взять машинку и побрить её наголо. Подскажите кто как справляется с колтунами, как вы причесываете своих лохматых питомцев?

Колтуны у кошек, какбороться?. Домашние животные

Может вопрос и глупый, но для нас очень актуальный:) У нас две кошки. Длинношерстные. Раньше появлялись периодически колтуны на шерсти, мы их вычесывали вырезали. Но сейчас у одной из моих любимец просто катастрофа с шерстью — ужасные колтуны по всей тушке. Как я понимаю, они оттого, что она обажает валятся на пролу на спине.. Вырезать «это» нереально, она огрызается, царапается. Вычесать вообще не представляется возможным. у нее такой густой подшерсток.. Приходило в голову только отвезти.

колтуны у кошки. Домашние животные

Довольно уже в возрасте кошка, пушистая, шерсть довольно длинная, перенесла несколько операций, сейчас опять болеет — что-то не так с желудком. Стала менее чистоплотной -и как результат то ли этого, то ли болезней вся шерсть в колтунах. Они уже в такой стадии, чтоне расчесываются, просто тугие комки, начинаются от самой кожи. Надо выстригать, наверное, но тогда ведь кошка превратиться неизвестно во что, очеь много придется состричь, будут сплошные проплешны. Что можно сделать, как избежать.

Котёнок и Колтуны . Домашние животные. Конференции на 7я.ру

Всем привет! Вчера нам на дачу прибежал котёнок-подросток.. У нас две овчарки немецких, как они его не схватили, не представляю ..просто повезло. Кошек они гоняют нещадно, только своих признают. Ну так про котёнка..сначала думала он потрелся..на шее ошейник был. прошлась по соседям- безрезультатно..потом на ошейнике увидела надпись на бумажной наклейке ручкой..кличка «Пират» и чуть ниже «привит». Как думаете-это потеряшка или подбросили нам его?? Котейка красивый, пушистый. Рыжий с белыми.

Где постричь колтуны коту в Бутово . Домашние животные

Не могу найти никак :(( везде только зоосалоны для собак. На животе и на лапах очень сильно свалена шёрстка у котёнка-подростка. Котёнка нам на дачу подбросили, решили его себе оставить. Состояние шерсти -жуть. на пузе, как валики образовались..выстричь сама не смогу:(( Может есть у кого мастер, который на дому принимает ?? Тер-но: Ю.и С.Бутово

Колтунишко. Домашние животные

Привезли нам весной кота. Дворянской экстра-длинношерстной породы. Пах он не то чтобы приятно — пришлось мыть. Купили специальный выставочный шампунь, искупали — обиделся он страшно. Два дня «не разговаривал». И начались у него после мытья проблемы с шерстью. Спутывается невероятно. Вычесывали, конечно. А потом чесать перестали. И теперь кошачье пузо похоже на заросли волосатых грецких орехов. ;о( Что испробовано: а) пуходерка. Этот войлок не дерет. б) ножницы. Кожа у кота серая, шерсть серая.

подстричь кота. Домашние животные

Подскажите пож., кто-нить стриг кошек? как это делается? у нас кот пушистый, длинношерстный, не перс, так в этом году (каюсь — перестала чесать) у него по жаре шерсть на спине так свалялась, как валенок кусками, что подозреваю уже ничего не поможет, только выстригать, а тогда уж что уродовать — всего надо стричь. да еще сейчас он на даче, тоже путается. Мож. кто знает кто занимается стрижкой в ЮВАО? спасибки.

Колтунорез. Домашние животные

Скажите, пожалуйста, этим предметом реально срезать колтуны, особенно, если они очень близко к телу? Спасибо!

Шерсть в колтунах . Домашние животные

Кот не кастрирован, живет в частном доие гуляет сам по себе. Ну замучилась я с его шерстью — одни колтуны на пузе. Есть средство?

Кошка вся в колтунах !. Домашние животные

Прошу совета у знающих людей Ситуация следующая : кошке 19 лет, дама с характером , всю жизнь за своей шикарной шубкой ухаживала сама, т.е. причёсываться не давалась, да и не приучена;а за последний год она совсем ослабела, следить за собой перестала, мы с супругом как-то взялись её вычёсывать и выстригать колтуны, так у неё от этого случился эпилептический припадок. Вопрос в следующем, может стоит кошку побрить машинкой ? Правда боюсь, не знаю как она это вынесет, да и не знаю я стригут ли.

Куноводам вопрос. Домашние животные

Расскажите пжл., как вы живете/ухаживаете за вашими котами/кошками? У нас живет куняшка, кормим Эканубой(сушка) и Леонардо(консервы)( с удивление прочла в нижнем топике, что есть спец.корм для кунов), наполнитель = силикагель, моем очень редко, причесываться он не любит, и поэтому периодически обрастает колтунами, вот я думаю, может его постричь в преддверии лета? или это будет для него большим стрессом?

Колтуны у кота. Домашние животные

Кот породы невская маскарадная, т.е. достаточно длинношерстный. 10 лет. Внезапно начали образовываться колтуны. Раньше расчесывали периодически и проблем не было. Сейчас образуются один за другим, не успеваю вычесывать и выстригать(( Витамины для шерсти даем. Что еще надо сделать и признаком чего это может быть?

спасите-помогите — колтуны . Домашние животные

Девчат, я за помощью! Ну караул! Никогда раньше у меня длинношерстных не было, да и про этого не думала, что он чудо-длинношерстное 🙂 До года все нормально было, а тут буквально за три-четыре месяца ну так оброс колтунами. караул. Причем, их все больше и больше. Они не расчесываются. Специальную щетку купила, колтунорез, жидкость-прыскалку «антиколтун» — но ничего у меня не выходит. Во-первых, кот не дается, раздирает меня. Во-вторых, даже когда ухвачу — колтунорез не режет нифига. только.

Мамы девочек, хелп!. Усыновление

Мамы длинноволосых красоток, подскажите пожалуйста как справится с колтуном на густых длинных волосах не прибегая к стрижке? Есть какие-нибудь методы и хитрости? Очень надо.

Колтуны у кошки. Домашние животные

Подскажите, пожалуйста. У моей кошки (беспородная) длнная, но тонкая очень шерсть, подшерстое как пух. Появлись (неожиданно и как-то сразу) колтуны, свалянные, как валенок. Расчесать их невозможно, выстригать- их много. Как поступить?

Колтуны (((( караул. Домашние животные

Образовался большой колтун на спине очень близко к коже. Других тоже нащупала много, но эти выстричь получится, а вот со спиной не знаю что делать. Купила такую штуку — не знаю названия — железный круг на ручке с мелкими зубцами. Как этим пользоваться? подскажите! Спасибо!

Плюсы и минусы стрижек для котов!. Домашние животные

На днях постригли котика. Теперь вместо большого шерстяного облака, изнемогающего от жары, по квартире гуляет свеженький и бодренький компактный котолев 🙂 Стригли, кстати, не впервые, в прошлом году кот перенес процедуру замечательно. Да и стрижка — не по соображениям экзотики и симпатичности (хотя, должна признать, ему идет!), а исключительно для того, чтоб котик почувствовал себя лучше. Наступили ооочень жаркие деньки и кот изнемогал от своей персидской сущности, валялся в теньке, как.

что делать с персом? :). Домашние животные

нужен совет 🙂 у родителей мужа кот-перс, лет уже 6 как живет. повезло с котом необыкновенно — так повезло, как никто не ожидал обычный птичко-рыночный кот, но когда вырос оказался красавец необыкновенный, шерсти как на самой шерстистой овечке 🙂 никто на такой почти профессиональный успех не рассчитывал — ТАКИМ котом заниматься не успевают (немолодые уже люди) кот чесаться не дается вообще, скатывается колтунами, стригут периодически, потом все с начала — обрастает, скатывается, в руки не.

Колтуны у кошки. Домашние животные

Пушистая белая домашняя кошка по объективным причинам была вывезена на дачу к моим родителям на месяц. В первые же дни она залезла в печку, вымазалась вся в саже, после чего была вымыта. Сохла она сама, от фена категорически отказалась. В итоге имеем много колтунов. КАК с ними бороться? Помогите, опытные кошковладельцы. И еще такой вопрос: после дачи надо вымыть ее еще раз. С колтунами бороться до мытья или после ?

Жизнь молодого родителя. Экспресс-курс.

Когда давно ходишь беременной, весь мир кажется сказочным, а ты в нём, как минимум, фея. Круглая такая фея. Глаза блестящие, улыбка загадочная, походка… опущу про походку. И ты ждёшь. И думаешь, съедая второе мороженое на скамеечке парка, ВОТ-ВОТ! Ещё чуть-чуть и вот оно счастье! Ты много читала, ты спрашивала, ты всё-всё можешь себе представить. И представляешь… лениво разглядывая уток и голубей. На не беременных ты смотришь так «Эх… да что вы знаете вообще о жизни». На уже родивших – почему.

смеялась до слез. Блог пользователя перчик на 7я.ру

То, к чему мамочка была абсолютно не готова Когда давно ходишь беременной, весь мир кажется сказочным, а ты в нем, как минимум, фея. Круглая такая фея. Глаза блестящие, улыбка загадочная, походка… опущу про походку. И ты ждешь. И думаешь, съедая второе мороженое на скамеечке парка, ВОТ-ВОТ! Еще чуть-чуть и вот оно счастье! Ты много читала, ты спрашивала, ты всё-всё можешь себе представить. И представляешь… лениво разглядывая уток и голубей. На не беременных ты смотришь так «Эх… да что вы.

Как купить здорового котенка.

Время от времени вижу в конференции вопросы, связанные с тем, как приобрести здорового котенка. Поскольку кое-какая собранная и систематизированная информация у меня имеется, то решила ею поделиться со всем сообществом. Речь пойдет о приобретении котенка на квартире по объявлению и не важно, породистый он или нет. О вариантах «птички», «давайте я вам котят к метро привезу, а вы выберете» в ниже приведенном тексте ничего нет. Приобретение котенка – это очень приятное, но в то же.

«Ходячий валенок» превращается в домашнего льва

В Калуге теперь стригут не только собак, но и кошек.
«Ах, бедный! Ему же жарко!» — с этими словами сердобольные калужане хватают пушистого кота в охапку и несут в салон красоты для животных, чтобы побрить к лету наголо.
«Нет, эти колтуны мне никогда не расчесать», — так говорят не очень хорошие хозяева длинношерстных кошек, чаще всего — персидских, сажают их в переноски и везут в тот же салон — на стрижку.
«Мне надоело однообразие. Хочу, чтобы мой кот был оригинальным и ни на кого не похожим», — так думают любители эпатажа, цепляют на кота ошейник со стразами и несут его туда же.
К слову, хозяев последнего типа в Калуге почти не встречается, а вот сердобольные и невнимательные — основные клиенты кэт-грумеров, или кошачьих парикмахеров, если по-простому.

Киса Маркиза в салоне красоты впервые и немного боится.

Лапки-бесцарапки
Стрижка шерсти начинается с маникюра. Сначала обрезают когти, иначе рассерженная киса может серьезно поцарапать парикмахера. А зла она будет, потому что кошка — животное сложное, с характером, долго терпеть не станет.
Никакой подготовительной работы, предварительной беседы и налаживания контакта. Клиента достают из переноски, устраивают на столе и сразу начинают стричь. Косметическую процедуру надо проводить быстро, пока кошка не опомнилась. У кэт-грумера есть всего час, чтобы сделать ей модную прическу. Потом пушистая красавица понимает, что происходит что-то неправильное, что она лишается шерсти, которую, вполне возможно, считала своим главным украшением. Да и просто устает — надоедает, что ее теребят, — и начинает активно протестовать.
Кэт-грумер Наталья Кулакова показывает исцарапанные и покусанные руки. «Благодарность» от последнего клиента.
— Это обычные руки грумера, еще не самые покусанные, — смеется Наталья . — Руки напарника показывать страшно. Просто я стригла, а он держал. Обычно с кошкой работают два грумера. Один придерживает и отвлекает, другой стрижет. Нужно быть предельно внимательным, потому что мы работаем голыми ножами, без пластмассовых насадок: шерсть настолько густая, что насадки просто не проходят. От когтей и зубов спасает только скорость реакции — быстрое убирание рук. В процессе стрижки нужно смотреть, что не нравится кошке, искать способ сделать процедуру наименее неприятной. Обычно мы разрешаем киске двигаться по столу и стрижем в движении. То есть она по столу ходит, а мы за ней с машинкой бегаем.

Плоская морда, мощная челюсть
Основные клиенты грумеров — персы. За их шерстью нужно ухаживать особенно тщательно, вычесывать регулярно. Далеко не у всех хозяев хватает на это времени и сил. И потом, персы — одни из самых сложных кошек. Пушистое создание в детстве зачастую вызывает умиление и восторг, а вырастает в избалованного и наглого зверя. Плоская морда совершенно не мешает лохматому «хозяину жизни» кусаться, размер и сила челюстей у перса, по словам Натальи, ничуть не меньше, чем у другой кисы. А вот желания укусить зачастую намного больше.

«Постригся раз, стригусь и сейчас»
Перед стрижкой Наталья старается отговорить владельцев кошек от радикального шага.
— Я могу разобрать любой колтун, и шерсть у кошки будет в порядке без стрижки, — рассказывает она. — Но это стоит дороже и занимает больше времени, поэтому люди предпочитают идти по простому пути. Стрижка кошки — это нарушение шерсти. Меняется ее структура. Животное теряет ость — длинную шерсть. Подшерсток вырастает быстрее и забивает остевую шерсть. Кошка становится «пуховой», и вы вообще не сможете ее никак расчесать. Если вы однажды пострижете кошку, то будете вынуждены стричь ее всю жизнь. Минимум
раз в год.

На Маркизу надевают специальный воротник, чтобы обезопасить
руки грумера от острых зубов.

Для кошечки выбрали прическу «белочка». Хвост оставляют пушистым,
только тщательно расчесывают.

После посещения салона красоты хозяевам больше не надо
вычесывать кошку.

ценник
Стрижка кошки налысо стоит 1000 рублей, креативная — 1500. Стоимость прически зависит от размера животного: стрижка мейн-куна будет дороже. Кроме того, дурной характер кисы может повысить стоимость работы парикмахера в разы.

наша справка
Выделяют два типа кошачьих причесок — наголо и креатив. Но первый вариант можно условно разделить на подвиды:

• «Лев». У кошки выбривается шерсть везде, кроме головы, на кончике хвоста оставляется небольшая кисточка.
• «Кот в сапогах» — практически «лев», только лапы остаются лохматыми. Получаются своеобразные сапоги из шерсти.
• «Белочка». Хвост не стригут вообще. Особенно похожими на белок становятся персы.

Кроме того, хвост могут постричь лесенкой или змейкой.
Креативные стрижки зависят только от полета фантазии кэт-грумера и хозяина. На шерсти выбриваются различные узоры, например, знаки доллара или инициалы хозяев. В общем, кто во что горазд. Самые экстравагантные котовладельцы могут даже перекрасить свою любимицу в розовый или зеленый. Но подобных любителей кошек в Калуге пока не встречалось.